Support, was ist da los?

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torechto

Warum bekommt man vom Support keine Antwort mehr?
Spieler werden nach einem Transfer automatisch wieder auf die Transferliste gesetzt. Transfersummen werden nicht ausgezahlt. AAW werden falsch oder garnicht ausgewertet. Und was macht der Support? Nichts. Noch nicht mal ne Antwort ist man dem Support wert. Ich habe im LM/RM zwei Spieler, die ihr Karriereende angekündigt haben. Deshalb habe ich meine Kohle in einen jungen Spieler investiert, der die beiden Positionen abdecken kann. Dann wird der Spieler wieder automatisch auf die Transferliste gesetzt und wieder verkauft. Jetzt ist der Spieler wieder weg und ich habe zusätzlich beim Verkauf auch noch 9 Mio minus gemacht. Ich bin auf Welt 2 von Anfang an dabei und bezahle jede Saison das Komplettpaket aus der schwarzen Kasse um KOF auch ein wenig zu unterstützen. Sind die User bei KOF nichts mehr wert? Es wird sich nur noch um die internationale Version gekümmert. Ich finde es echt eine Sauerei, dass der Support es noch nicht mal mehr für nötig empfindet, wenigstens eine Antwort zu schreiben. Die Spieler, die mit Bugs zu kämpfen haben, hängen hier plötzlich alle in der Luft. Ich finde es wirklich schade, dass man ein eigentlich tolles Spiel, einfach so kaputt macht.

Biedel

Inhaltlich stimme ich dir zu aber man muss inzwischen auch erkennen das es genug Threads dieser Art gibt, die immer aufs gleiche hinaus laufen...

Wir brauchen jetzt Geduld, entweder wirds hier noch mal größtere Updates geben oder eines Tages wirst du dich nicht mehr einloggen können und nur noch auf der internationalen App spielen dürfen. Das jetzt Schwarzmalerei auf ganz hohem Niveau aber mehr kann man halt nicht machen...

Jetzt auf die KoF Entwickeler weiter einzuprügeln hilft auch nicht auch wenn man die ein oder andere Situation sicher verstehen kann

Abwarten und Tee trinken...

Hanseee

Biedel und nur noch auf der internationalen App spielen dürfen.

Ich glaube nicht dass die Probleme dort weniger sind, bzw. dass der Support dort aktiv ist. Oder hat jemand auf der internationalen App kontakt zum Support?

Jerry

Also das Thema ist durch. In alle Richtungen. Das Spiel ist cool. Und die Macken sind allseits bekannt. Gut es kommen neue hinzu. Doch kann kaum noch schocken. Es bringt nix hier immer und immer rumzunörgeln. Die Macher haben so entschieden und aus basta Schluß. Weiter spielen mit Macken oder Account löschen.
Die sind abgetaucht. Müss ma akzeptieren. War mal anders. Ist vorbei.
Und wir sind super. So n Forum kannst dir net kaufen. Auch das ist eine Entscheidungssache das verkommen zu lassen.
Schöne Woche.
Gute Spiele. Und macht es besser als der veraltete Bundestrainer.

Thorti28

Hanseee Support ist auch auf der internationalen nicht verfügbar.

Der_Ungar

Ich glaube nicht, daß es jetzt täglich einer Frage nach dem Support bedarf. Bringt halt auch nichts, denn dadurch wird nicht schneller an den Bugs gearbeitet.

Und ich gehe mal davon aus, daß auch der Support einen Job nach geht.

Einfach mal abwarten. Spielbar ist KoF aktuell allemal. Ärgerlich für die, die an einem "Zwangsverkauf" leiden. Aber wir können es nicht ändern. Und der Bug wurde schon in etlichen anderen Threads kundgetan.

Leini82

Naja Zeit zum Spielen scheinen die admins ja zu haben. Wenn ich Robert lebtag auf Welt 3 sehe. Der ist da ja aktiv. Find das schon sehr frech, selber am Spielen, aber keine Zeit zu antworten und den Kunden auf gut deutsch verarschen. Toller Service. So wird das Projekt wohl gegen den Baum laufen.

Malit17

Leini82 Der Support hat bereits was getan. Cheater wurden geahndet.

Und das Spielen des Spiels erfordert nun wirklich Weniger Zeit als hier alle Threads zu lesen Und zu beantworten

Gönne den admins doch auch ein wenig Spaß.

MightyMo

Leini82 Find das schon sehr frech, selber am Spielen, aber keine Zeit zu antworten und den Kunden auf gut deutsch verarschen.

Harte Worte für jemanden der so wenig Informationen hat.
Der Admin von dem du da schreibst,hat selber wenig Zugriff auf die Hintergrundmechanismen und dementsprechend kann er zum Support auch wenig beitragen. Er ist kein Entwickler und damit kein Supporter.

Ich finde es übrigens sehr gut,dass das KoF-Team (und damit meine ich auch die Entwickler) ihr Spiel selbst mitspielen. Dadurch haben Sie selber noch mehr Herzblut für das Projekt und gleichzeitig kann man die Managersituationen besser nachvollziehen.

Leini82

Wenn man es besser nachvollziehen kann, sollte man wenigstens ne kurze Info geben das man über das Problem bescheid weiß und nicht garnicht reagieren. Kann ich mir gut vorstellen das manche da sehr verärgert sind, wenns noch nicht mal ne Antwort gibt.

Nicolaidis

Ich verstehe das In-Schutz nehmen der Admins überhaupt nicht.
Leute die echtes Geld in dieses Spiel stecken haben ihr gutes Recht Infos einzufordern.
Den Goal Manager haben sie ja auch übernommen, der bereits zum 2. Mal am Boden lag. Frage mich was für sie jetzt Priorität hat und wie sie das alles schaffen wollen.

Ich möchte gerne eine klare Aussage ob der KoF weiterläuft. KoF International ist eine Beta. Wird es hier noch einen Neustart geben? Viele stecken hier viel Zeit und auch Geld rein, da wäre eine klare Kommunikation wünschenswert. Dieses Rumgeeier nervt mich gewaltig und ich denke so Mancher macht sich seine Gedanken. Am Ende haben sich die Macher verzettelt, und stehen mit leeren Händen da.

MightyMo

Nicolaidis Ich möchte gerne eine klare Aussage ob der KoF weiterläuft. KoF International ist eine Beta

Wieso sollte es nicht weiterlaufen?

Und was meinst du mit KoF International (Du meinst wohl FMI?) ist eine Beta? Steht das irgendwo?

MightyMo

Thorti28 Beim Runterladen der App ist diese als Beta- Version angegeben, ja.

Nicolaidis Der FMI in einer Beta rausgebracht (Im Playstore kommt der Hinweis "Du bist jetzt Betatester".

Seid ihr euch da sicher? Oder war das nur der Fall zum Zeitpunkt wo hier der Link gepostet wurde?

Im Appstore ist jedenfalls nichts mehr von Beta zu sehen, jedenfalls nicht bei mir? Deshalb stelle ich diese Frage.

Nicolaidis Wohin also geht der Weg?

Verstehe ich persönlich ehrlich gesagt nicht, dass man sich so einen Kopf darum macht.
Es geht hierbei um niemandes Existens?
Niemand, absolut niemand wird gezwungen auch nur 1 Cent in das Spiel zu investieren.
Man kann es installieren und kostenlos spielen, wenn man mag, Werbung zu gucken scheint ja für einige das kleinste Problem zu sein, wenn ich mir so die Berichte anschaue...

Wenn man das Spiel gut findet und sagt: "Yes, das ist es mir Wert", dann kann man Geld investieren.
Aber niemand wird dazu gezwungen und man kauft sich dadurch jetzt auch keine Anteile an Aktien oder am Spielgeschäft.
Man kauft sich Credits ein, die man im laufenden Spiel ausgeben kann.
Das ganze ist sogar schön granular angelegt, in kleine Pakete, die genau auf die Saison abgestimmt sind.
Ich kann mich also schön ordentlich pro Saison festlegen: Möchte ich jetzt in weitere 50 Tage investieren oder nicht?

Wer natürlich zuvor große Pakete gekauft hat, hat das aus freien Stücken getan und um die Entwickler aus freien Stücken für ihre Arbeit zu unterstützen.
Aber ich kann hieraus jetzt noch nirgends gelesen,dass man deshalb einen Premium-Support gekauft hat, oder eine Premium-News... etc.

Von daher:
Ich habe Verständnis über jeglichen Ärger über die Bugs... auch darüber, dass der Support aktuell viel zu eingeschränkt ist und auch zu wenig Feedback gibt.
Dast stört mich selbst auch.

Aber dieses ständige "Wie geht es weiter?" / "Wird es KoF morgen noch geben?" / "War das eine Richtige Entscheidung der KoF-Macher?".... das geht irgendwie am Spiel vorbei... das ist das Problem von KoF, bzw. von den KoF-Machern...
Vor allem aber, hält Patrick uns aktuell auf dem Laufenden, welche Arbeit hereingesteckt wird und was geht und dann kommt:

Nicolaidis Ich möchte gerne eine klare Aussage ob der KoF weiterläuft.

Soll Patrick sich jetzt jeden Monat hinstellen und schreiben: "KoF läuft weiter." ?
So eine Aussage wird man nicht bekommen... denn aktuell gibt es keinerlei Aussage dass KoF abgeschaltet wird?
Im Gegenteil!
Es gab ein klares Statement für das Game:

PatrickThoma als Gegenleistung machen wir die deutsche parallel App ohne pay 2 win und behandeln die deutschen User bevorzugt.

Und sonst habe ich nirgends bisher gelesen, dass KoF abgeschaltet wird.
Wenn das kommen wird, dann kann man meiner Meinung nach davon ausgehen, dass es
a) angekündigt wird
b) dass es in Zusammenhang mit FMI passieren wird

Ich persönlich glaube nicht, dass man einfach so diese Community hier den Saft abdrehen wird.
Denn wenn man es sich anschaut und auch die Kommentare von Patrick anschaut, dann würde es FMI ohne KoF und dieser Community gar nicht geben!

Also gibt es keinen Grund hier für Panikmache im Sinne von "die Zukunft von KoF"...

Thorti28

MightyMo Beim Runterladen der App ist diese als Beta- Version angegeben, ja.

Nicolaidis

MightyMo Wieso sollte es nicht weiterlaufen?

Die Frage ist vielmehr: Was läuft weiter?
Es wurde bereits mit einer App immer wieder darauf hingewiesen das man nicht das Personal hat für mehr/schnellere Entwicklung. Völlig OK und verständlich. Dann kam die Türkei Welt => geflopt
Der Goal Manager wurde übernommen.
Der FMI in einer Beta rausgebracht (Im Playstore kommt der Hinweis "Du bist jetzt Betatester".

Wohin also geht der Weg? Ich befürchte das durch diese Verzettelung vielen Leuten vor den Kopf gestossen wird. Sollte ein Neustart des FMI geplant sein, hätte man das klar kommunizieren sollen und nicht erwarten das die Tester auch noch Geld reinstecken.
Läuft er einfach weiter stellt sich die Frage der Zukunft KoFs. Hier gibt es eine treue Gemeinde die viel Herblut und auch Geld investiert hat.

Ich habe entschieden das ich nächste Saison kein Paket mehr kaufen werde was ich bis jetzt immer getan habe. Aber es gibt zu viele Unwägbarkeiten.

Hanseee

Nicolaidis Läuft er einfach weiter stellt sich die Frage der Zukunft KoFs.

Aussage war/ist dass KoF parallel weiter läuft, beide Spiele haben die gleiche Grundlage. Soll bedeuten Weiterentwicklungen und Bugfixes kommen beiden Versionen zu Gute.

Auch wenn das fehlen des Supports aktuell nicht schön ist bekommen wir doch regelmäßige Ankündigungen (ca. 1-2 x im Monat) wie der aktuelle Stand ist, hoffe das bleibt so.

http://www.kingsoffootball.com/forum/d/1229-juni-an-was-wir-arbeiten

Freue mich über jede Information.

Hanseee

MightyMo Seid ihr euch da sicher? Oder war das nur der Fall zum Zeitpunkt wo hier der Link gepostet wurde?

image http://www.kingsoffootball.com/forum/assets/images/10673-2ILukgKF3BBeprnR.png

Frisch aus dem App-Store

MightyMo

Hanseee Frisch aus dem App-Store

image http://www.kingsoffootball.com/forum/assets/images/33-jNCgu8RCodRVHFr9.png

Gibt es davon mehrere Versionen?

Biervampir

MightyMo

Installiere mal.
Denke, dann steht das da

Hanseee

MightyMo

Vielleicht kommt das erst wenn man es installiert?

MightyMo

Hanseee Vielleicht kommt das erst wenn man es installiert?

image http://www.kingsoffootball.com/forum/assets/images/33-Gq9eALK0PhrDJpbe.png

Installiert und Store aktualisiert? Komische Sache... vielleicht liegt es daran, dass ihr das Game vor der offiziellen Freigabe installiert habt, und es deshalb noch "Beta-Status" hat?
Denn laut Patrick galt das nur für den Zeitpunkt vor dem Start...
FMI läuft ganz offiziell... siehe hier: https://www.facebook.com/kingsoffootballEN/

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