Sponsorengelder nicht erhalten, obwohl 50, 100, 150 Termine erfüllt

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Sponsorengelder nicht erhalten, obwohl 50, 100, 150 Termine erfüllt

SPEET

Hallo Zusammen,
gibt es noch mehr Manager, die ihr Geld für die Sponsorentermine 50, 100, 150 nicht bzw. nicht vollständig erhalten haben? Ich dachte das wäre nur bei mir so, aber heute morgen habe ich im Chat auf Welt 2 gelesen, dass noch mehr betroffen sind.

Ein Ticket habe ich geöffnet gehabt, dass ich die Zahlung nur einmal (650.000) erhalten habe. Als Rückmeldung kam bisher leider nur, dass die Datenbank vermerkt hat, dass ich das Geld angeblich erhalten habe. Dem ist aber nicht so. Auch ein Bug in der Anzeige ist ausgeschlossen. Mir fehlen seit Saisonbeginn somit 1.300.000 Millionen. Für einen Verein der 6. Liga sehr schmerzhaft.

Da es nicht um ein Ansch*** geht wie beim Cheaten, würde ich die Namen der Betroffenen Manager wie in der Liste "Vorschläge Namen von Sponsoren" im anderen Thread führen wollen.

Betroffene:
SPEET (Welt 2, BSC Grohn) - Paket gebucht
Ohneworte76 (Welt 2, FK Sachsen Aue) - Videos angeschaut
Robgoalinho (SV Intra Leipzig)

Weitere Meldungen sind erwünscht.

Gruß SPEET

MightyMo

Habt ihr die Videos angeschaut oder habt ihr dazu ein Paket gebucht? Vielleicht noch dazuschreiben...

SPEET

Guter Hinweis. Danke dafür. Ich habe es gebucht (siehe Änderung oben). Ohneworte hat Videos angeschaut. Eine Antwort steht noch aus.

Ohneworte76

Ich habe Videos geschaut. Hatte bisher aber keine Probleme mit den Zahlungen. Kam jetzt bei 100 Terminen das erstes Mal vor.

eldude

Sieht man in der Saisonbilanz, dass was fehlt oder muss man selber den Kontostand im Auge behalten? Falls man es sieht, wäre es ja recht leicht zu beweisen oder zu prüfen, ob man hier betroffen ist.

MightyMo

eldude Sieht man in der Saisonbilanz, dass was fehlt oder muss man selber den Kontostand im Auge behalten?

Sollte man in der Saisonbilanz theoretisch sehen können, wenn man von Anfang an dabei ist. Dann entspricht die Summe der Sponsorentermine den Videos + den Sonderprämien für 50/100/150.

Wenn man den Verein im Laufe der Saison übernommen hat, wird es wohl schwieriger. Das Problem ist: Hat der Manager vor der Übernahmen bereits das Paket gebucht, bekommt er ja die Prämien im voraus ausbezahlt obwohl die Termine erst im Laufe der Saison erfüllt werden (wenn überhaupt). Geht der Manager, bleibt das Geld beim Verein. Der neue Manager sieht dann nur: Oh ich kann noch die Sponsorentermine erfüllen! Und wundert sich dann, wenn nichts kommt.

Um das zu prüfen muss man die Einzelbilanzen für jeden Tag durchgehen.
Die Präminen für die Sponsorentermine werden dort aufgeführt. Wenn die Prämien ausgezahlt werden, zählen die zu Sponsorentermine. Da sollte es auffällig sein, wenn dort ein Betrag steht der relativ nahe ist an dem was man für die 50 Videos bekommt. Ist aber fummel-Arbeit, weil es nicht gesondert ausgewiesen ist. Habe ich schonmal in einem Wunschthread geschrieben, um das besser nachvollziehen zu können.

Thorti28

MightyMo Wenn man ein Paket bucht, werden die Sponsorentermine am zweiten Saisontag gebucht und ausbezahlt. Sollte dann ein Manager den Verein übernehmen, werden 150 Videos +5 taglich (solange der Manager, welcher ein Paket gebucht hat, den Verein führte) angezeigt.

Thorti28

MightyMo Oder werden die Videos dann genullt, wenn der zahlende Manager den Verein verlässt?

MightyMo

Thorti28 Oder werden die Videos dann genullt, wenn der zahlende Manager den Verein verlässt?

Also genullt werden Sie anscheinend nicht.

Thorti28 Sollte dann ein Manager den Verein übernehmen, werden 150 Videos +5 taglich

Das ist ein Denkfehler! 150 Videos werden gar nicht angezeigt! Man bekommt nur im Voraus das Geld für das erfüllen der Prämien!

Angenommen: Manager kauft zu Spieltag X das Paket und hat bis dahin 0 Videos geschaut.
Wenn der Manager jetzt an Spieltag Y wechselt, und ein neuer Manager kommt zu Spieltag Z dann sieht der neue Manager genau soviele Videos:
Anzahl Videos = (Spieltag Z - Spieltag X) * 5

Beispiel:
Paket abgeschlossen an Spieltag 5
Wechsel an Spieltag 10
Z = 25
Der neue Manager der den Verein betritt sollte 25 Videos angezeigt bekommen.

Die Frage die sich stellt:
Sieht der neue Manager auch, dass die Sponsorenziele bereits "grün" also erfüllt sind? Oder nicht?
Denn dann wäre das der Bug! Die Sponsorenziele können pro Verein nur einmal erreicht werden.

Thorti28

MightyMo Ah, okay. Danke für die Info.

SPEET

Macht es doch nicht so kompliziert. Ein bereits gebuchtes Paket kann nicht nochmal gebucht werden. Das wäre ausgegraut. Ich war von Anfang der Saison in dem Verein. Habe das Paket gebucht. Vom Geld kam nur 1/3 an. Fertig.
Aus meiner Sicht ein Bug.

MightyMo

SPEET Ich war von Anfang der Saison in dem Verein. Habe das Paket gebucht. Vom Geld kam nur 1/3 an. Fertig.
Aus meiner Sicht ein Bug.

Ja, in so einem Fall, wenn man den Verein nicht gewechselt hat, ist das ganz offensichtlich ein Bug.
Dennoch muss man die Fälle einfach differenzieren, sorry.

MightyMo

SPEET

Könntest für dieses Thema bitte Screenshots liefern? Ich denke dann wird es auch für den Support nachvollziehbar.
Einmal von der Seite wo die Pakete sind und einmal von deiner Saisonbilanz (einnahmen).

Danke!

SPEET

Klar. Macht Sinn.
Foto 1: Das gebuchte Paket am Zweiten Spieltag.
Foto 2: Die abgehakten Sponsorentermine. Summe eigentlich: 1.996.500 Millionen
Foto 3: Sponsorentermine sichtbar unter Wert (Nur 1.692.153 Millionen). Hier müssten weit über 2 Millionen stehen).
Foto 4: Auszahlung am Zweiten Saisontag nur Einmal. 693.009. Davon ca. 27.000 durch die 5 täglichen Sponsorentermine. Bleibt die Summe der Einmalzahlung von 665.500 übrig.
Ergo fehlen noch zweimal Zahlungen in der gleichen Höhe bzw. eine Gesamtsumme von 1.331.000 Millionen.

P.S. Wer genau nachrechnen will, muss bei den 5 täglichen Sponsorenterminen eine Summe zwischen 23.000 und 28.000 annehmen. Das ist die Schwankung, die ich bei den Terminen habe.

Gruß SPEET

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MightyMo

Also erstmal:
Sehr gut aufgelistet und erklärt! Ich denke dieser Fall stellt sich schnell und unkompliziert lösbar da!
Wenn man seine Bugs immer so auflistet, sollten Probleme auch schnell und einfach lösbar sein!

Vielleicht magst du die Screenshots ja dem Support bereitsstellen:
< http://www.kingsoffootball.com/forum/d/1444-sponsorengelder-nicht-erhalten-obwohl-50-100-150-termine-erf-llt/14 >
=> Das ist der Direktlink auf deinen Post.

Für alle die es interessiert:
Den Direktlink findet man immer hinter seinem Usernamen beim Beitrag! Auf die schnelle einfach auf das Datum des Posts klicken (oder drücken), dann geht ein kleines Fenster mit dem Direktlink auf. Den kann man dann direkt kopieren.

SPEET

Danke für die Blumen.

Ist erledigt. Hatte das so in etwa auch schonmal per Mail an den Support geschickt. Aber da ich nicht weiß, wer das irgendwann mal bearbeitet, habe ich die Nachricht an den Support nochmal in Deutsch und in Englisch hinterhergeschoben inkl. des Links.

SPEET

Krass Mo! Es hat keine Stunde gedauert. Der englische Support hat mir das Geld bereits erstattet. Das ist mal eine positive Überraschung. Für mich hat sich das Thema damit erledigt. Wie der Stand der anderen Betroffenen ist, kann ich aktuell aber nicht sagen.

MightyMo

StefanK

Ja, wenn du schon andere Threads ansprichst, solltest du dort vielleicht nochmals nachlesen.

Hier mal eine kleine Auslese für dich:

sYq90 Mich hat jetzt auch das Problem erwischt, das der Bonus für den 150. Sponsorentermin (Videos schauen ohne Paket) nicht ausgezahlt wurde.

An dieser Stelle muss man den Support auch mal ausdrücklich Loben. Antwort auf das Ticket innerhalb 30min. Gelöst am nächsten Morgen.

SPEET Krass Mo! Es hat keine Stunde gedauert. Der englische Support hat mir das Geld bereits erstattet. Das ist mal eine positive Überraschung. Für mich hat sich das Thema damit erledigt. Wie der Stand der anderen Betroffenen ist, kann ich aktuell aber nicht sagen.

Geld transferieren funktioniert.
Und der von mir genannte Rat, den Support einfach nochmal anzuschreiben, wurde bereits positiv bestätigt.
Deshalb kann ich ihn nur nochmal wiederholen und wärmstens empfehlen.
Wenn du ihn nicht anwenden magst, ist das dein gutes Recht.
Aber dann würde ich mir nochmal überlegen, ob das dann die Schuld des Supports ist...

sYq90

Mich hat jetzt auch das Problem erwischt, das der Bonus für den 150. Sponsorentermin (Videos schauen ohne Paket) nicht ausgezahlt wurde.

An dieser Stelle muss man den Support auch mal ausdrücklich Loben. Antwort auf das Ticket innerhalb 30min. Gelöst am nächsten Morgen.

Killigang

Ich habe am Spieltag 48 Saison 3 in der internationalen App auch meine Zahlungen nicht erhalten laut System soll es aber ausbezahlt sein deswegen sind hier die Bilder für den Support alls Beweis
image http://www.kingsoffootball.com/forum/assets/images/12911-wsp48KJ1ZHsBfjtF.jpeg

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Biervampir

Killigang

Um was genau geht es?
Überall 3 Zahlungen. An 48 fehlen nur die klicktermine. Die sind dafür an 50 2x so hoch, wie an 49

Hanseee

Killigang laut System soll es aber ausbezahlt sein deswegen sind hier die Bilder für den Support alls Beweis

Wie sehr denn dass Bild bei Finanzen->Einnahnen aus? In diesem Fall bei Sponsortermine?

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