Transfererlös nicht erhalten

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Fortinbras

Moin ,
Ichvhabe es dem Support bereits gemeldet und wenn ich es richtig verstanden habe gibt es keine Lösung für das Problem. Nur ist das ganze kein Witz wenn mal eben 12 Mio die dringend benötigt werden nicht da sind. Da meine Position im Team jetzt unzureichend besetzt ist wird’s für mich in der Liga extrem eng ... so schwer kann es doch nicht sein vorerst einfach mal den Fehlbetrag gutschreiben ich bin ja nicht der einzige dem es so ergeht. Vor allem traue ich mich fast nicht mehr noch einen Spieler zu verkaufen denn wenn das wieder schief geht kann ich den Verein auch gleich abgeben...

MightyMo

Vielleicht die Frage:
Hat der Support geschrieben "es gibt keine Lösung - Pech gehabt" oder "man kann es gerade nicht lösen"?

-> Mit Hinblick auf die Ankündung von Patrick, dass es beim Support gerade noch nicht so funktioniert wie gewollt, ist es schon ein kleiner Unterschied ob es keine Lösung gibt, oder ob man es nicht sofort lösen kann.

Fortinbras

Da der Support nur noch in englisch ist und nicht jeder englisch kann hab ich es so verstanden dass es keine Lösung dafür gibt ...

MightyMo

Fortinbras

Könntest du bitte einen Screenshot von der Antwort machen? Ich übersetze gerne (oder andere hilfsbereite Manager im Forum)

SPEET

Fortinbras Das ist so nicht ganz korrekt. Aktuell arbeiten die Entwickler daran, ein "Admin-Panel" zu basteln, welches dem eingekauften, englischen Support begrenzte Zugänge ermöglicht. Dadurch sollen die Entwickler sich wieder auf ihre Kernkompetenz konzentrieren und das Spiel weiterentwickeln und der Support eben unsere Probleme lösen. (So hatte ich es von Patrick verstanden)

Leider ist dieses Panel wohl noch nicht ganz fertig, so dass der Support aktuell nur eingeschränkt helfen kann. Ich habe/hatte beispielsweise 2 Bugs.

In Welt 1 bin ich aktuell für zwei Vereine der Manager, habe aber nur Zugriff auf einen. Um mich auf den richtigen Verein zu setzen, fehlen wohl noch die Möglichkeiten. Da ist also noch Geduld nötig.
In Welt 2 hatte ich den Bug, dass Sponsorengelder nicht korrekt geflossen sind. Diese wurden nun korrigiert.

Aus der Ferne ist schwer zu sagen, was der Support nun kann oder nicht, aber zumindest haben sie mir geantwortet, was geht und was nicht. Daher empfehle ich Dir, schreib den Support nochmal auf Englisch an und schau was passiert.

Wenn Du mit dem Englischen Zweifel hast, siehe meinen anderen Thread. Da habe ich einen sehr guten Übersetzer verlinkt.

Das Problem mit der fehlenden Transfersumme hatte ich übrigens auch vor 2 Monaten. Mir haben um die 20 Millionen gefehlt. Diese wurden aber nachgebucht.

Gruß
SPEET

UdoLattek

SPEET Wenn Du mit dem Englischen Zweifel hast, siehe meinen anderen Thread. Da habe ich einen sehr guten Übersetzer verlinkt.

Den werde ich mit Sicherheit nicht nutzen. Schon die Datenschutzbestimmungen und das Recht das der Betreiber meine Daten an Google weitergeben kann gefällt mir überhaupt nicht.

SPEET

UdoLattek Ist doch in Ordnung. Das kann ja jeder selbst entscheiden. Aber Du gibst Deinen Text ja direkt ein, ohne dass Du Dich einloggen oder irgendwo Deine persönlichen Daten hinterlegen musst. Und ob Google meine Nachricht an den Support hat oder nicht, ist mir persönlich völlig Schnuppe.
Wir sollten jetzt hier auch keine große Datenschutzgrundverordnungsdiskussion starten. Ich schätze mal, dass über 90% der Leute hier WhatsApp nutzen. Das ist denke ich noch näher an persönlichen Daten, als der angesprochene Übersetzer.
Wie gesagt, es ist nur ein Vorschlag. Wer nicht will, muss ihn nicht nutzen und eine Diskussion darüber „waste-of-time“.

Gruß SPEET

Thorti28

Die DSGVO wird nicht jeder auf dem Schirm haben. Unterschiedliche Meinungen sind im Forum ligitim und auch gut so. Ob Zeitverschwendung hin oder her.

SPEET

Sagt ja auch keiner was etwas dagegen. Aber wir in Deutschland haben häufig die Angewohnheit, neue Vorschläge erstmal grundsätzlich zu negieren. Das machen meine Mitarbeiter auch gern. Ich entgegne gebetsmühlenartig, dass ich nicht zu wissen brauche, wie es nicht geht. Lieber sollten die Gedanken darin investiert werden, um Lösungen und Alternativen zu finden. Um das mal auf den vorigen Kommentar herunterzubrechen hätte ich mir gewünscht, dass neben der Ankündigung zur Nichtnutzung durch UdoLattek auch eine Alternative zu DeepL geliefert worden wäre. Vielleicht wird das ja noch nachgeliefert.

Und ob die Leute die DSGVO auf dem Schirm haben oder nicht ist letztlich m.M.n. die Verantwortung eines jeden sich darüber zu informieren. Alternativ kannst Du ja einen Thread aufmachen und über die Vor- und Nachteile schreiben. Alternativ kann sich jeder darüber direkt bei sämtlichen Betreibern informieren. Ist dort verpflichtend hinterlegt was passiert.

UdoLattek

SPEET Um das mal auf den vorigen Kommentar herunterzubrechen hätte ich mir gewünscht, dass neben der Ankündigung zur Nichtnutzung durch UdoLattek auch eine Alternative zu DeepL geliefert worden wäre. Vielleicht wird das ja noch nachgeliefert.

Nö, wird nicht nachgeliefert. Du hättest mit deiner Empfehlung nicht nur das positive darstellen dürfen, sondern ausführlich auf die Risiken (hier Weitergabe von IP-Adressen) Hinweisen und über die möglichen Auswirkungen aufklären müssen.

Thorti28

Nörgeln ist menschlich. Bei meinen MA ist das auch so. Manche haben halt nicht direkt eine Lösung und müssen angepickst werden. Kommunikation ist das a und o. Deshalb ist es auch wichtig andere Meinungen oder Äußerungen zu akzeptieren und manchmal auch einfach ein Feedback anzunehmen (der Chef hat nicht immer Recht)

MightyMo

Jep, jep, dennoch: Back to topic,please!
Danke!

Leider hat Fortinbras noch nicht die Möglichkeit gehabt die Support-Antwort zu schicken. Ich weiß aber, dass SPEET mit seiner Erklärung auf dem richtigen Weg ist.
Patrick hat das ja nochmal erklärt und daher ist es so: Der Support kann das jetzt noch nicht lösen. D.h. aber nicht dass es keine Lösung gibt oder dass Fortinbras Pech gehabt hat. Er muss sich leider gedulden,so wie viele andere mit ihren Bugs auch. Dass der Support so schnell wie möglich agiert,wenn es möglich ist,hat man ja schon an anderen Fällen gesehen.

Natürlich sind wir gespannt, wenn das Thema gelöst sein wird und auf das Feedback gespannt. Jeder mit dem selben Problem darf sich gerne hier melden,damit es dokumentiert ist.

Fortinbras

image http://www.kingsoffootball.com/forum/assets/images/4924-OfNfRpL5DBeoTs0G.png das war die Antwort vom Support

MightyMo

Danke!
Da steht sinngemäß:
"Wir (der Support) können das Problem gerade noch nicht lösen.
Aber wir arbeiten daran.
Sobald es möglich ist,wird dir das fehlende Geld überwiesen."

Passt das?

MightyMo

UdoLattek Du hättest mit deiner Empfehlung nicht nur das positive darstellen dürfen, sondern ausführlich auf die Risiken (hier Weitergabe von IP-Adressen) Hinweisen und über die möglichen Auswirkungen aufklären müssen.

Ich hatte darum gebeten beim Thema zu bleiben... aber auch um die Schärfe aus dieser Diskussion ein wenig herauszunehmen: SPEET hat nicht die Aufklärungspflicht, die liegt weiterhin bei der betroffenen Website.
Weiterhin ist die Nutzung einer Website jedem selbst überlassen. D.h. jeder ist am Ende selber Verantwortlich für sein Handeln.
Und ganz nebenbei: Wenn dich das Thema Datenschutz bei DeepL stört ist das vollkommen okay.
Aber dennoch empfehle ich dir, die Datenschutzerklärung von Kings of Football und eigentlich so ziemlich jede andere Datenschutzerklärung anderer Websites genauer unter die Lupe zu nehmen, die du heute noch besuchen wirst. Bei der Nutzung von Google-Analytics wird dir Auffallen, wie viele Websiten du zukünftig vermeiden solltest.

Das wars von meiner Seite zu diesem Thema.
Wenn ihr es weiterführen wollt: Macht das bitte woanders, denn die Datenschutzerklärung einer dritten Website hat nichts mit Kings of Football zu tun. Danke!

UdoLattek

Merke schon, wenn man hier nicht die Meinung der Masse vertritt ist man nicht willkommen. Dann noch viel Spaß euch hier im Forum, dann halt ohne mich.

SPEET

Ich denke es ist alles geschrieben. Außer Dir, stört sich anscheinend keiner daran, selbstständig zu recherchieren. Und verpflichtet bin ich zu gar nichts.
Damit Thema erledigt, mach’s gut.
Back to topic.

MELMACK82

Ich habe jetzt das selbe Problem. Habe 2 Spieler für je 2,3 millionen verkauft und einen Spieler für 1,3 millionen eingekauft. Bekam aber nur die Gutschrift für einen Spieler. Habe den Support kontaktiert. Bin gespannt

Castrofido

MELMACK82 Habe das gleiche Problem, mir fehlen 3,2 Mio (Support ist kontaktiert). Gab es eine Lösung?
image http://www.kingsoffootball.com/forum/assets/images/57951-HWosR06gQ1JdWNQZ.jpeg

image http://www.kingsoffootball.com/forum/assets/images/57951-6daTaa4CWRbMVY0Y.jpeg

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