PaulCarlson also bei mir wurde der Spieler nicht zurückerstattet vom Support, da er nichts machen konnte
Sicher, dass der Spieler nicht erstattet wurde, weil er nichts machen kann?
Wenn der Support nichts machen kann, dann wird meistens das Geld erstattet. Keine Erstattung gibt es nur dann, wenn auch kein Geld geflossen ist (also nichts zu erstatten war).
@CarloBenedetto
Das sollte der Support mal überprüfen...