Zurücksetzen meines Passworts / Neu anmelden auf neuem Gerät

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Zurücksetzen meines Passworts / Neu anmelden auf neuem Gerät

MightyMo

Es gibt aktuell 3 Möglichkeiten seinen Account von KoF / FMI zu nutzen:

lokal auf dem Gerät
mit Email und Passwort sichern
mit Facebook-Account sichern

Hier werden kurz die aktuell gültigen Methoden zum zurücksetzen / neuanmelden aufgezeigt:

MightyMo

Lokal auf dem Gerät:
Das zurücksetzen ist nicht vorgesehen und der Account ist mit Verlust / Wechsel des Geräts verloren! (Teilweise kann schon die Deinstallation der App zum Verlust führen!)
Daher zur Sicherung auf jeden Fall auf einen der anderen Methoden umsteigen, solange man die Möglichkeit hat!

MightyMo

Kurz gesagt: Nein, ein Account der lokal angelegt wurde und nicht abgesichert wurde, ist nicht wiederherstellbar.

Dazu gibt es im Wiki extra einen Eintrag und das wird in der App auch ausgewiesen:

MightyMo Lokal auf dem Gerät:
Das zurücksetzen ist nicht vorgesehen und der Account ist mit Verlust / Wechsel des Geräts verloren! (Teilweise kann schon die Deinstallation der App zum Verlust führen!)
Daher zur Sicherung auf jeden Fall auf einen der anderen Methoden umsteigen, solange man die Möglichkeit hat!

P.S:
Ich würde beim Support dennoch nachfragen. Die können vielleicht sagen, ob der Account gesichert war oder nicht. Dann hast du zumindest die Sicherheit.

MightyMo

Mit Email und Passwort:

Automatisches Zurücksetzen:
Man geht in die App und unter den 3 Login-Möglichkeiten geht man auf "Forgot your password?" / "Passwort vergessen?"
Man gibt dort seine Email-Adresse ein, mit der der Account gesichert ist.
Danach erhält man eine Mail mit einem neuem Kennwort.
Wichtig: Die Mail landet aufgrund der aktuellen Automatischen-Service-Adresse auch im SPAM-Ordner von einigen Mailanbietern.
Manuelles Zurücksetzen via Support:
Man schreibt von dem Email-Account mit dem der Account gesichert ist eine Mail an "support@kingsoffootball.com"
Der Support sendet ein neu generiertes Kennwort zurück.
Dieser Weg kann aufgrund der manuellen Support-Arbeit natürlich etwas länger dauern und findet nur unter der Woche statt, wenn der Support besetzt ist.

MightyMo

Mit Facebook-Login:

Kennwort zurücksetzen:
Geht logischerweise nur auf Facebook und hat damit nichts mit der App zu tun.
Gerätewechsel:
Vor der Installation der KOF / FMI App sollte man auf dem neuen Gerät das Konto für Facebook hinterlegen/anlegen.
Das neue Gerät muss mit dem aktiven Facebook-Konto verknüpft und damit dem Facebook-Account bekannt sein. Meistens funktioniert das über die erste Konto-Anmeldung mit Facebook auf dem Gerät.
Danach kann man KOF/FMI auf dem Gerät installieren und beim Versuch sich mit Facebook anzumelden sollte der Facebook-Login dann automatisch den Account erkennen und funktionieren.
Die Einhaltung der Reihenfolge ist bei diesem Prozess sehr wichtig, da die Authentifizierung über Facebook läuft.

Funktioniert der Prozess trotz Einhaltung dieser Anleitung nicht, so kann man sich direkt an den Support wenden. (support@kingsoffootball.com). Man sollte sich aber bewusst sein, dass dieser Prozess dann aufgrund der Authentifizierung über Facebook etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt! Die Lösung hierfür muss im Einzelfall gefunden werden.

Stand: 12.12.2019