Abgemeldet nach App-Update: Was tun?

Dieses Forum ist für moderne Browser mit JavaScript optimiert.

Mpenza

War sie eventuell mit einem früheren Account verbunden?

BigLoosee

Hallo Mighty, dann haben wir das Problem... mein Account ist/war über eine Adresse bei t-online.de abgesichert.

Es stellt sich nunmehr allerdings die Frage, wie ich wieder mit meinem Account arbeiten kann.... ich möchte sehr gerne mit "meinen" Vereinen weitermachen... da hängt einiges an Herzblut drin... und ich möchte mich gerne weiterhin mit Wowkas in Kanada und Irland duellieren....

Vielleicht gibt es ja eine zeitnahe und gangbare Lösung für das Problem. Ein befreundeter Manager [asdff] hat für mich den Support mit meinen Daten angeschrieben, aber bis jetzt noch keine Antwort bekommen...

Gruß an Alle, ein verzweifelter BigLoosee

MightyMo

BigLoosee Vielleicht gibt es ja eine zeitnahe und gangbare Lösung für das Problem.

Genau daran arbeiten wir gerade.

Wir haben ja noch von dem App-Store-Dilemma den Rauswurf-Prozess deaktiviert.
Das lassen wir jetzt erstmal laufen, so dass ihr keine Sorge um den Verlust der Vereine haben müsst.

In der Zwischenzeit überlegen wir uns, wie wir das lösen können.
BTW: Via ingame-Support wird nicht funktionieren. Das entspricht nicht dem Authentifizierungsprinizip.

Der Support wird sich bei nächster Gelegenheit bei dir melden!

Thorti28

MightyMo Wir haben ja noch von dem App-Store-Dilemma den Rauswurf-Prozess deaktiviert.
Das lassen wir jetzt erstmal laufen, so dass ihr keine Sorge um den Verlust der Vereine haben müsst.

Wann wird das wieder deaktiviert?
Es gibt mittlerweile einige "Tagesmanager" die Vereine blockieren.

BigLoosee

Hallo, erst mal Danke für die schnelle Rückmeldung.

Dann hoffe ich mal [auch für die anderen Betroffenen], dass sich, auch im Sinne des Wettbewerbs, eine schnelle Lösung findet.
Drücke euch die Daumen.

Gruß an Allee der zurzeit vereinslose BigLoosee
[ist ja fast wie Quarantäne.... ]

OhOh

moupep Ich musste die App neu installieren. Dann ging es. Glaub ich....

BigLoosee

Hallo, wollte mal höflich nachfragen, ob es was Neues gibt. Der Support ist noch nicht auf mich zugekommen, wie auch immer....

Sorry wenn ich langsam etwas "nervös" werde. Mit dem einen Klub verliere ich die ersten Punkte gegen KI, was den Konkurrenten dann freut. Mit dem zweiten Verein nach nicht gespielter CL-Quali, damit dann auch verpasst, fängt jetzt so langsam auch die EL an kritisch zu werden und in der Liga kommen demnächst die ersten Brocken.
Beim dritten Verein geht es jetzt bald in die CL-Quali...

Insofern wäre es sehr schööööönnn..............

Der Hoffende

MightyMo

BigLoosee
Wir sind immer noch dran. Prüfe bitte mal deinen Mail-Account auf neue Nachrichten... wenn da was angekommen ist, wäre das gut.

BigLoosee

Hallo MightyMo,

bis jetzt [18:30 Uhr] leider, leider nicht.

Gruß an Alle

MightyMo

@BigLoosee
Wir haben jetzt als temporäre Lösung eine weitere Email-Adresse angelegt!
Bitte diese Adresse nicht primär anschreiben!
Unsere Hauptadresse ist und bleibt: support@kingsoffootball.com

Dennoch hier zu Absicherung:
Temporär gilt die Mail-Adresse "kingsoffootball.info@gmail.com" als offizielle Adresse!
Wir verwenden Sie in Fällen, wo Email-Kommunikation an den Anbietern scheitert!

BigLoosee

Hallo Mighty,

jetzt hat´s geklappt, bin wieder dabei. Okay ,muss ich umplanen, die Werte sind nach 6 Tagen draußen teilweise unterirdisch, d.h. Aufräumen.....

Vielen Dank für die Arbeit, auch an den Support.

Gruß und ne schöne [ruhige?] Woche

BigLoosee

Upps...sorry hatte bereits auf die Mail geantwortet bevor ich hier gelesen hatte... habe die Adresse aber bereits wieder "vergesssen".

OhOh

MightyMo

Ist der Rauswurf - Prozess mittlerweile wieder aktiviert?

Mein Kumpel wartet nämlich darauf das seine alte Mannschaft wieder frei wird. Nicht das er da lange warten kann...

OhOh

MightyMo

Ist der Rauswurf - Prozess mittlerweile wieder aktiviert?

Mein Kumpel wartet nämlich darauf das seine alte Mannschaft wieder frei wird. Nicht das er da lange warten kann...

MightyMo

Thorti28 Wann wird das wieder deaktiviert?
Es gibt mittlerweile einige "Tagesmanager" die Vereine blockieren.

Bis auf weiteres.
Aktuell gibt es zuviele Baustellen. Ich denke ein paar Tage wird man es noch mit den "Tages-Managern" aushalten können.

OhOh

Ein paar Tage sind ja mittlerweile um und mein Kumpel wartet immernoch darauf das sein alter Account rausgeworfen wird und er seine Mannschaft wieder übernehmen kann. Denke auch das er da nicht der einzige ist. Wäre also wirklich langsam schön wenn der Rauswurf-Prozeß wieder aktiviert wird.

Thorti28

OhOh Da bin ich ganz bei dir. Aus meiner Sicht hat das absolut keine positiven Auswirkungen mehr. Die Umstellung auf die neue App ist Monate her und die Deaktivierung hatte ja zum Ziel, dass mehr Zeit ist um sich ggf. neue Zugangsdaten zu organisieren.

MightyMo

OhOh Ein paar Tage sind ja mittlerweile um und mein Kumpel wartet immernoch darauf das sein alter Account rausgeworfen wird und er seine Mannschaft wieder übernehmen kann

In dem Fall könnte auch der Support weiterhelfen.

Aber ja, wir starten dann den Prozess mal wieder. Ich denke das wird nächste Woche der Fall sein.

« Vorherige Seite